第一次3Q大战始末：中国互联网史上最惊心动魄的28小时

导火索：安全与社交的正面碰撞

2010年9月27日，360安全卫士悄然推出一款名为“360隐私保护器”的工具，宣称其可监测某些软件对用户隐私的“窥探”。尽管未直接点名，但所有矛头均指向当时拥有数亿用户的腾讯QQ。360通过弹窗提示、官网公告等多种方式，暗示QQ在未经用户同意的情况下扫描硬盘、访问敏感数据。

一石激起千层浪，用户隐私焦虑被瞬间引爆。

腾讯迅速反击。10月14日，腾讯宣布正式起诉360不正当竞争，要求其停止侵权并公开道歉。与此360并未退缩，反而在10月29日推出了更具攻击性的“360扣扣保镖”——这款工具可直接屏蔽QQ的广告窗口、清除插件，甚至宣称能“加速QQ运行”。

这一举措彻底激怒了腾讯。马化腾后来在接受采访时坦言：“那时候的感觉就像是被人用枪指着脑袋。”

11月3日，战争进入白热化。腾讯通过弹窗向所有QQ用户推送《致广大QQ用户的一封信》，宣布“在360停止推广扣扣保镖前，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ”。这意味着用户必须在QQ和360之间做出选择——“二选一”。顷刻间，中国互联网陷入瘫痪边缘。

数以亿计的用户被迫卸载360或放弃QQ，办公室、网吧、家庭中爆发激烈争论，有人站队腾讯，有人支持360，更多人则愤怒于被迫成为巨头的“人质”。

这场交锋不仅是商业利益的对抗，更是两种模式的终极对决：腾讯凭借其社交入口构建的“全民生态”，与360以安全为切入点的“免费+流量”打法首次正面碰撞。用户数据、终端控制权、商业模式——所有互联网核心要素在这一刻被重新摆上谈判桌。

结局与启示：没有赢家的战争

“二选一”公告发布后，舆论迅速沸腾。新浪微博相关话题讨论量单日破百万，媒体将事件称为“互联网的珍珠港事件”。网易、搜狐等平台趁机推广自家即时通讯工具，试图瓜分腾讯的市场。然而用户并不买账——多数人愤怒的是“被迫选择”，而非真心支持某一方。

工信部迅速介入。11月4日，官方责令两家公司立即停止互相攻击，恢复软件兼容性。11月21日，腾讯与360分别发表道歉声明，大战暂告段落。但法律层面的交锋持续数年：2014年，最高人民法院终审判决360构成不正当竞争，赔偿腾讯500万元。尽管金额不高，但奠定了中国互联网竞争规则的司法标杆。

回望这场大战，其影响远超事件本身。它暴露了巨头垄断下的用户脆弱性——无论腾讯还是360，都具备“绑架用户”的能力。它促使监管层加快立法步伐，《反垄断法》《反不正当竞争法》在后续十年中被频繁引用与完善。最重要的是，它让企业意识到：无视用户利益的商业博弈终将反噬自身。

今日的中国互联网已告别野蛮生长时代，但3Q大战的影子仍无处不在：从“头腾大战”到“阿里腾讯互禁”，从数据安全争议到平台二选一监管……那一夜被迫卸载某个软件的无奈，至今仍是用户心中的一根刺。

或许正如某位业内人士所言：“3Q大战没有胜利者，但它让整个行业学会了敬畏——敬畏用户，敬畏规则，敬畏技术背后的责任。”